PREGUNTAS FRECUENTES
En esta página encontrarás respuestas a las dudas que te pueden haber surgido sobre nuestra plataforma de clases de Pilates online.
Si tienes alguna duda más puedes consultarla rellenando el formulario de contacto.
FUNCIONAMIENTO
NUNCA HE PRACTICADO PILATES... ¿TENÉIS UN PROGRAMA PARA MÍ?
Nuestra propuesta va dirigida a tod@s los que queréis iniciaros en el Método y también a los que ya lo practicáis y tenéis un nivel intermedio o avanzado. El Método Pilates no entiende de género ni de edad, así que seguro tú lo puedes practicar. Es, además, un complemento perfecto a otros deportes y actividades físicas.
Si consideras que tu caso es poco común y quieres consultarnos, puedes contactar con nosotros por el formulario de la web o enviándonos un email a info@pilatesconsciente.com. Si tienes alguna patología o enfermedad te aconsejamos que consultes con tu médico o sanitario de confianza.
¿NECESITO EQUIPAMIENTO ESPECIAL PARA REALIZAR LAS CLASES?
No es imprescindible. Todas las clases han sido diseñadas para disfrutarlas con el mínimo equipamiento. Solo vas a necesitar ropa cómoda y una esterilla de entre 10 y 15 mm de espesor.
Hemos creado sesiones que se hacen con ELEMENTOS para darle variedad a tus clases: aro mágico, banda elástica, cojín de equilibrio, fitball, foam roller, ladrillo, pesas, pica, softball y toning balls.
La práctica del Pilates no necesita elementos para ser efectiva. Pero sí que es verdad que con su uso podemos, tanto incrementar el esfuerzo y crear clases más intensas, como ayudar a preparar la musculatura para realizar con éxito los ejercicios originales. Tenemos en cuenta que es posible que no dispongas de todos los que te proponemos y por eso te ofrecemos mucha variedad para que puedes elegir. Además algunos elementos los puedes sustituir por objetos que puedes disponer en casa, como un palo de una escoba en vez de la pica, un cojín mullido en vez de la softball, dos botellines de agua en vez de las pesas, etc.
TENGO PROBLEMAS DE SALUD O ESTOY EMBARAZADA... ¿PUEDO PRACTICAR PILATES?
Los ejercicios que se realizan en nuestras clases pueden no ser aptos para todas las personas, sobre todo si tienes problemas de espalda, rodillas, etc…. Recomendamos que se realice un estudio del nivel de ejercicios que se puede realizar, así como la consulta a tu médico o sanitario de confianza antes de iniciarte en la práctica.
Cuidado si estás embarazada, no todos los ejercicios son aptos para esta etapa. Consulta a un especialista sobre qué puedes y qué no puedes realizar.
Si lo que quieres es que te demos nuestra opinión puedes consultarnos y contarnos tu caso mediante el formulario de contacto. Gracias.
TENGO DUDAS DE ALGUNOS EJERCICIOS, ¿A QUIÉN DEBO CONSULTARLAS?
Pilates Consciente está formado por Fátima y Vicente quienes con gusto atenderemos tus consultas. Entre nosotros nos compenetramos para poder ofrecerte la mejor respuesta y si precisamos de más datos te los preguntaremos para poder ayudarte dentro de nuestras posibilidades. Para estas consultas puedes rellenar el formulario de contacto, o realizarla directamente en el apartado de comentarios que hay en cada página de los vídeos, de esta forma tanto tu consulta como la respuesta quedará a disposición de todos.
¿Y SI ADEMÁS QUIERO CLASES DE PILATES MAT EN DIRECTO?
¿Prefieres compartir clases de Pilates EN DIRECTO? Con solo una conexión a internet y un espacio cómodo puedes unirte a nuestras clases online desde cualquier lugar. En éstas conseguirás tener las correcciones directas mientras realizas la sesión.
Contáctanos si tienes dudas sobre cómo realizamos estas clases. Te enviaremos una invitación con acceso para que asistas a una sesión en directo.
¿COMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS?
La forma de contactar con nosotros es rellenando el formulario de contacto, enviándonos un email a info@pilatesconsciente.com o dejándonos un comentario en alguno de nuestros vídeos o artículos si es sobre alguna consulta de los mismos.
MEMBRESÍA / SUSCRIPCIÓN
¿QUÉ PLANES DE SUSCRIPCIÓN TENGO DISPONIBLES?
Dispones de 3 PLANES DE SUSCRIPCIÓN con una cuota periódica que varía en función de la frecuencia de pago que elijas. Y esta cuota se mantendrá mientras quieras permanecer con nosotros.
SUSCRIPCIÓN MENSUAL
Pago recurrente automático cada mes.
SUSCRIPCIÓN TRIMESTRAL
Pago recurrente automático cada 3 mes.
Esta suscripción supone un descuento del 10% respecto a la cuota mensual. También incluye el regalo inicial de la guía DESCUBRE LOS BENEFICIOS DEL PILATES MAT.
SUSCRIPCIÓN ANUAL
Es la suscripción más ventajosa ya que supone un precio equivalente a un 30% de descuento. Con ella consigues la publicación CÓMO CUIDAR CUERPO Y MENTE CON PILATES totalmente gratuita.
En este caso se trata de un pago recurrente automático anual.
¿PUEDO CAMBIAR DE MEMBRESÍA?
En cualquier momento puedes cambiar tu membresía a cualquiera de las 3 que disponemos y aprovechar así los descuentos o si quieres reducir el periodo de pago renunciando a esos descuentos.
En ningún caso se descontará la cuantía ya abonada aunque el sistema te marcará el descuento por prorrateo para la primera cuota.
Para realizarlo tienes que entrar en la web e identificarte, ir al menú principal y en la página Mi Perfil encontrarás la sección Mi cuenta. En esa página tienes la opción de Actualizar o cambiar tu membresía. Selecciona la nueva membresía y clica en Registrar aceptando previamente la Política de Privacidad.
ANTES DE DECIDIRME ¿PUEDO PROBAR GRATIS?
Sí, te ofrecemos la oportunidad de valorar COMPLETAMENTE GRATIS nuestra plataforma durante un periodo de 10 días. Podrás acceder a TODAS las clases de Pilates Mat y el resto de contenido PREMIUM restringido.
¿PUEDO SUSCRIBIRME EN CUALQUIER MOMENTO?
Sí, puedes iniciar tu Plan de Suscripción en cualquier día del mes. No hace falta que esperes a que sea un día concreto, tu suscripción empezará en el momento que realices el pago.
¿Qué forma de pago dispongo?
La forma de pago establecida en nuestra plataforma es mediante tarjeta bancaria. Si por alguna razón necesitas otra forma de pago contacta con nosotros.
La plataforma de pago empleada es STRIPE, por tanto nosotros NO almacenamos ningún dato sobre tu tarjeta bancaria.
SI LA SUSCRIPCIÓN ES RECURRENTE Y AUTOMÁTICA, ¿PUEDO CANCELARLA EN CUALQUIER MOMENTO?
Cancelar tu suscripción es sencillo: Tras iniciar sesión y acceder, ve al menú principal y elige la página Mi Perfil donde encontrarás la sección Mi cuenta. En esa página tienes la opción de Cancelar membresía. Al clicar sobre ese botón te aparecerá una ventana emergente para que confirmes que deseas cancelar tu suscripción. Si aceptas ya tendrás cancelada tu suscripción y no recibirás más cargos. En esta pantalla también te informará de la fecha en que finalizará dicha suscripción.
Tu suscripción seguirá activa hasta que hayas finalizado el periodo por el que pagaste sin que existan devoluciones.
HA CADUCADO MI TARJETA DE CRÉDITO O DESEO CAMBIAR LA QUE REGISTRÉ AL SUSCRIBIRME ¿PUEDO CAMBIARLA?
Tan solo tienes que entrar en la web e identificarte, ir al menú principal y a la página Mi Perfil encontrarás la sección Actualizar tarjeta facturación. En esa página tienes la opción de añadir una tarjeta. Clica en Añadir Nuevo que desplegará los datos a rellenar de tu nueva tarjeta y tras ello clica en Actualizar método de pago. Ya tendrás cambiado el método de pago.
¿SI NO ME GUSTA ME DEVOLVÉIS EL DINERO?
No contemplamos la devolución de la suscripción pero puedes cancelarla en cualquier momento. Si te interesa probar el tipo de clases que encontrarás en nuestra plataforma tienes en la web la opción de probar clases gratis:
ASPECTOS TÉCNICOS
¿QUÉ REQUISITOS TÉCNICOS NECESITO?
Para acceder a nuestras clases solo necesitas conexión a internet y un dispositivo para ver los vídeos: ordenador, tablet o teléfono móvil. El formato de los vídeos es mp4 para que puedas reproducirlo en la mayoría de dispositivos actuales.
Nuestras sesiones están grabadas casi todas en Alta Definición: 1920 x 1080 píxeles.
¿PODRÉ VER LAS CLASES EN MI TELEVISIÓN?
Si dispones de un televisor inteligente podrás verlas en pantalla grande si lo vinculas, mediante Bluetooth, con tu smartphone.
También puedes conectar tu teléfono, tableta u ordenador al televisor mediante un cable HDMI. El tipo de cable dependerá de tu dispositivo, pero en tiendas especializadas existen cables de todo tipo.
¿PUEDO VER LAS CLASES A CUALQUIER HORA?
Claro, podrás disfrutar de las clases a cualquier hora desde cualquier lugar con conexión a internet. Tendrás acceso 24 horas al día los 7 días de la semana.
¿PUEDO GRABAR O DESCARGAR ALGÚN VÍDEO?
Los vídeos disponibles en PILATES CONSCIENTE solamente son para reproducción dentro de la plataforma web. No se pueden copiar, editar o distribuir. Para reproducirlos es imprescindible que tengas conexión a internet.